Analisis Strategi Manajemen Pemasaran Apotex “X” Di Banjarmasin
DOI:
https://doi.org/10.63004/hrji.v2i2.309Kata Kunci:
Apotek, strategi pemasaran, ManajemenAbstrak
Latar Belakang: Apotek adalah sarana pelayanan jasa berupa praktek kefarmasian serta penyaluran perbekalan farmasi oleh apoteker kepada masyarakat. Berdasarkan data dari Kementerian Kesehatan Republik Indonesia, jumlah apotek yang tersedia pada tahun 2018 adalah sebanyak 24.874 unit. Jumlah apotek yang semakin banyak akan menimbulkan persaingan yang semakin ketat. Maka dari pada itu setiap apotek harus memiliki strategi yang baik agar dapat meningkatkan kepuasan konsumen sehingga dapat munculnya minat dari konsumen untuk membeli ataupun menggunakan jasa dari sebuah apotek. Tujuan: BPenelitian ini bertujuan menganalisa strategi pemasaran di apotek X dan atribut yang digunakan untuk meningkatkan kepuasan konsumen. Metode: Penelitian ini menggunakan metode deskriftif observasional dengan melihat hasil wawancara dengan apoteker penangung jawab apotek X. Hasil: Hasil dari penelitian ini apoteker menjawab sangat setuju bahwa produk yang lengkap, harga yang terjangkau, serta tempat yang strategis dapat meningkatkan kepuasan konsumen sehingga penjualan produk menjadi meningkat. Simpulan: Kesimpulanya atribut yang memiliki kepuasan tertinggi terdapat pada tempat yang strategis, kelengkapan produk, fasilitas yang nyaman serta pelayanan yang ramah.
Unduhan
Referensi
Armada, D., & Oetoro, I. (2017). Analisis pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen pada apotek BM-41 gresik Danu Armada, Indrarini Oetoro. Journal Fakultas Ekonomi Universitas Dr Soetomo, 25(1), 98–121.
Dimas Hendika Wibowo. (2015). Strategi dan Program Pemasaran. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 29(1), 59–66.
Dysyandi, W., Sumaryono, W., Widyastuti, S., & Lesmana, H. (2019). Bauran Pemasaran Tentang Konsep Apotek Modern Serta Strategi Pemasarannya. JRB-Jurnal Riset Bisnis, 3(1), 1–8. https://doi.org/10.35592/jrb.v3i1.975
Fatonah, S., & Awartara, I. G. P. D. (2019). Strategi Meningkatkan Loyalitas dengan Memperhatikan Kepuasan Konsumen Obat Melalui Coorporate Image pada Apotek di Surakarta. JBTI: Jurnal Bisnis: Teori Dan Implementasi, 10, 99–107.
Hamsal, & Eva Sundari. (2022). Strategi Pemasaran Usaha Produk Farmasi Masa Strategi Pandemi Covid 19 Di PT. Ferron Par Pharmaceutical (Studi Kasus Peningkatan Volume Penjualan Produk Farmasi). Syarikat: Jurnal Rumpun Ekonomi Syariah, 5(1), 46–54.
https://doi.org/10.25299/syarikat.2022.vol5(1).9453
Matematika, P. S., Bandung, U. I., Studi, P., Pendidikan, T., & Indonesia, U. P. (2019). Pengolahan dan analisis data kuantitatif menggunakan aplikasi spss. 4, 1–7.
Mourboy, Aritonang, & Putriana, L. (2022). Strategi Pengembangan Bisnis pada Apotek (Studi Kasus Apotek Citra 1 dan Apotek Holong). Jurnal Ilmiah Indonesia, 7(7).
Musyawarah, I. Y., & Idayanti, D. (2022). Analisis Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Penjualan Pada Usaha Ibu Bagas di Kecamatan Mamuju Analysis of Marketing Strategy to Increase Sales at Ibu Bagas ’ s Business in Mamuju District. 1(1), 1–13.
Mutti’atun, H. (2009). Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Jalan terhadap Kualitas Pelayanan Apotek di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Islam Amal Sehat Sragen.
Permenkes no. 73 tahun. (2016). permenkes no. 73 tahun 2016. Standar Pelayanan Kefarmasian Di Apotek, 6(August), 128.
Pratama, M. W., Hasan, D., & Putriana, L. (2022). Analisis Strategi Dalam Menjalankan Bisnis Apotek dan Meningkatkan Omzet Pada Masa Pandemi Covid 19. Poltekita : Jurnal Ilmu Kesehatan, 16(3), 352–361. https://doi.org/10.33860/jik.v16i3.1391
Rozhania, Z. N., Nawawi, K., & Gustiawati, S. (2021). Tinjauan Etika Bisnis Islam terhadap Praktik Pemasaran Busana Muslim Studi pada Almeera Moslem Store Bogor. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 5(1), 129–140. https://doi.org/10.47467/elmal.v5i1.653
Sulaiman, F., Wulandari, S. E., Lutviani, M., & Samosir, D. M. (2021). Analisis Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Penjualan Apotek Delima di Kota Medan. Jurnal Ilmiah BISMA Cendekia, 2(1), 19–24.
Yuwana, S. I. P. (2022). Digital Marketing : Strategi Promosi Apotek Sawojajar Mas. Reinforce: Journal of Sharia Management, 1(2), 81–91. https://doi.org/10.21274/reinforce.v1i2.6392
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Karya belum pernah diterbitkan sebelumnya (kecuali dalam bentuk abstrak atau bagian dari kuliah atau tesis yang diterbitkan) dan tidak sedang dipertimbangkan untuk diterbitkan di tempat lain. Ketika naskah diterima untuk diterbitkan dalam jurnal ini, penulis setuju untuk mentransfer hak cipta secara otomatis ke penerbit.
Health Research Journal of Indonesia dilisensikan di bawah Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License
